ベネフィットとは? −何を売っているのかー
JUGEMテーマ:マーケティング




貴方の仕事は何屋さんなのか?

 

ここで言う 「何屋さんか?」 は商品やサービス、業務内容ではありません。

 


人は問題解決や欲求充足の手段として商品・ザービスを買います、

 

この「買う理由」をベネフィットと言いいます。

 

ベネフィットとは、お客様やクライアントさんにとって

 

「自分にとってよいこと(価値)」 です。



 

「ドリルを売るには穴を売れ」 と言う言葉があります、

 

ドリルを買う人はドリルが欲しいくて買うのではなく

 

ドリルで穴を開けたいわけです。

 

人は自分自身の為に何かを買うのであり

 

貴方が売りたいから買うのではありません、

 

残念ながら売り手はこのことをつい忘れてしまいます。



 

売り手と買い手が直接売り買いするのは商品やサービスですが

 

売り手は商品を通して 「価値」 を売り、

 

買い手は商品ではなく問題解決や欲求充足の手段として

 

商品・サービスを買っているのです。



 

最初の質問に戻ります、「貴方の仕事は何屋さんなのか?」

 

商品やサービス内容ではなく、その商品やサービスを通して

 

どのような問題解決や欲求充足の手段 (価値) を提供しているのか?

 

また、どの様な問題解決や欲求充足の手段 (価値) を求めている人を

 

ターゲットとしているのだろうか?




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